Comanda pe site
• produsul este identificat clar si orice erori sunt evitate
• ora la care lansati comanda este certa si ne va permite sa ne respectam promisiunea de a va raspunde la comanda in maxim 3 zile lucratoare (veti primi notificare de schimbare a statusului comenzii din Asteptare in Procesare. Dupa livrare se va schimba in Comanda Completata
• aveti acces permanent la stadiul comenzii Dumneavoastra si la comentariile pe care consultantii nostii de vanzari le adauga acestei comenzi
Pentru a efectua comenzi prin intermediul magazinului online Fiore.RO este necesar sa va inregistrati, folosind date de identificare valide. Magazinul foloseste un cos de cumparaturi "virtual", in care dumneavoastra adaugati produse folosind butonul Adauga in cos. Acest buton il puteti gasi in langa fiecare produs la lista de produse sau la pagina cu detaliile despre produs. Valoareaa minima a comenzii este de 100 lei net (fara tva). Taxa pentru curier este de 15 lei pentru comenzile de pana in 150 lei net; pentru comenzi de peste 150 lei, transportul este oferit gratuit de Fiore Romania SRL. Taxa de curier este prevazuta in factura proforma pe care o primiti in momentul lansarii comenzii.
Dupa ce ati adaugat un produs in cos, se va deschide pagina care prezinta continutul cosului de cumparaturi. In acest moment puteti fie sa va intoarceti la pagina anterioara folosind butonul Inapoi la pagina anterioara, fie sa trimiteti comanda.
Cand va decideti sa trimiteti comanda, in ecranul Trimite comanda aveti adresele de facturare si de livrare, precum si modalitatile de plata si livrare; puteti sa adaugati datele despre firma Dumneavoastra sau alte adrese folosind Contul meu. Daca aveti alte observatii in legatura cu comanda, le puteti scrie la rubrica Comentarii. Dupa ce ati bifat optiunile dorite, dati click pe butonul Finalizare comanda.
In ecranul Finalizare comanda veti revedea informatiile despre comanda: cumparator, adrese de facturare/livrare, modalitati de plata/livrare, produsele din comanda si valoarea totala a comenzii. Pentru a trimite comanda apasati butonul Lanseaza comanda.
Fiore Romania va recomanda realizarea comenzilor online, prin intermediul adreselor de email puse la dispozitia Dumneavoastra la fiecare produs in parte, pentru a putea astfel sa asiguram prelucrarea, urmarirea si livrarea cat mai prompte ale comenzii Dumneavoastra.
Programul nostru de lucru PRELUARI COMENZI: NON-STOP pentru comenzi lansate pe site.
TERMEN DE LIVRARE:
in 2 - 7 zile lucratoare, in fucntie de numarul de comenzi si de disponibilitatea produselor in stoc
PROCESARI COMENZI
(confirmari de stoc, informatii tehnice, etc): Luni - Vineri, de la 09:00 la 17.00, puteti apela Departament On-Line la 021.361.5205.
Comenzile si intrebarile trimise dupa ora 17:00 si in zilele libere vor fi procesate a doua zi lucratoare
Plata produselor
Va oferim mai multe modalitati de plata:
• Plata prin ordin de plata inainte de livrare (valabil pentru persoanele juridice, dupa transmiterea facturii fiscale eliberate de Fiore Romania).
• Plata la livrare in numerar (ramburs) pentru livrari prin curier. Plata la livrare se face in numerar, in lei, la valoarea din momentul confirmarii telefonice a comenzii, catre comisionarul care efectueaza livrarea. Valoarea ce va fi achitata este stipulata pe Factura fiscala si Chitanta, conform documentelor ce sunt prinse de lateralul cutiei expediate, in plicul numit ATENTIE: ACTE!
• Plata prin virament bancar sau varsamint in cont aveti nevoie de urmatoarele date:
SC Fiore ROmania SRL
Adresa
077160, ILFOV, Popesti-Leordeni
Sos. Oltenitei Nr. 18
Nr. Reg. Comertului: J 23 / 145 / 2009
Cod de Inregistrare Fiscala: RO 15273408
Banca: Raiffeisen Bank Popesti
Cont: RO44 RZBR 0000 0600 1102 7531
Produsele se vor livra si plati utilizind modalitatea aleasa de Dumneavoastra la efectuarea comenzii.
Produsele se afla in ambalajul original al producatorului si sunt absolut noi.
